Chính Sách Bảo Mật
của qg99

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") của qg99 mô tả cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng khi truy cập và sử dụng nền tảng cá cược trực tuyến qg99 tại địa chỉ qg99.cam và các ứng dụng liên quan.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng bao gồm:

• Người truy cập website qg99.cam dù đã đăng ký tài khoản hay chưa.
• Người chơi đã đăng ký và đang sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến của qg99.
• Bất kỳ cá nhân nào liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng qg99 qua bất kỳ kênh nào.

Bằng việc đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của qg99, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu rõ và đồng ý với toàn bộ nội dung Chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ của qg99.

qg99 thu thập các loại thông tin sau trong quá trình cung cấp dịch vụ:

2.1. Thông tin do người chơi cung cấp trực tiếp:

• Họ tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, giới tính.
• Địa chỉ email, số điện thoại di động.
• Địa chỉ cư trú (tỉnh/thành phố, ví dụ: Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng).
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): số CCCD/CMND, hộ chiếu hoặc giấy tờ tùy thân hợp lệ.
• Thông tin tài khoản thanh toán: số tài khoản ngân hàng (Vietcombank, BIDV, Techcombank…), số ví điện tử (MoMo, ZaloPay) được đăng ký để rút tiền.

2.2. Thông tin thu thập tự động:

• Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành và thông số thiết bị.
• Lịch sử hoạt động trên nền tảng: trang đã xem, thời gian truy cập, các sản phẩm đã sử dụng.
• Dữ liệu giao dịch: lịch sử nạp tiền, rút tiền, đặt cược và kết quả.
• Dữ liệu cookie và các công nghệ theo dõi tương tự (xem Mục 7).

2.3. Thông tin từ bên thứ ba:

• Thông tin xác minh danh tính từ các nhà cung cấp dịch vụ KYC được ủy quyền.
• Thông tin giao dịch từ các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán trung gian.
• Thông tin từ các cơ quan quản lý hoặc cơ quan pháp luật khi có yêu cầu hợp pháp.

qg99 sử dụng thông tin cá nhân thu thập được cho các mục đích cụ thể và hợp pháp sau:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản người chơi, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, ghi nhận và thanh toán kết quả cá cược.
• Xác minh danh tính (KYC): Thực hiện quy trình xác minh danh tính bắt buộc nhằm phòng chống gian lận, rửa tiền và đảm bảo người chơi đủ 18 tuổi theo quy định.
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động đăng nhập bất thường, gian lận hoặc vi phạm điều khoản sử dụng.
• Hỗ trợ khách hàng: Phản hồi các yêu cầu, khiếu nại và câu hỏi từ người chơi một cách chính xác và hiệu quả.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi người dùng để cải thiện giao diện, tính năng và trải nghiệm tổng thể trên nền tảng qg99.
• Thông báo liên quan đến tài khoản: Gửi thông báo về giao dịch, thay đổi điều khoản, cập nhật bảo mật và các thông tin quan trọng khác liên quan đến tài khoản của người chơi.
• Tuân thủ pháp luật: Đáp ứng các nghĩa vụ pháp lý, báo cáo theo yêu cầu của cơ quan chức năng có thẩm quyền.

qg99 xử lý dữ liệu cá nhân của người chơi dựa trên các cơ sở pháp lý hợp pháp sau:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện các nghĩa vụ theo thỏa thuận dịch vụ giữa qg99 và người chơi, bao gồm quản lý tài khoản và xử lý giao dịch.
• Sự đồng ý: Đối với một số hoạt động xử lý dữ liệu cụ thể (chẳng hạn như gửi thông tin marketing), qg99 dựa trên sự đồng ý rõ ràng của người chơi. Người chơi có thể rút lại sự đồng ý này bất kỳ lúc nào.
• Lợi ích hợp pháp: qg99 xử lý một số dữ liệu nhất định dựa trên lợi ích hợp pháp, chẳng hạn như phát hiện gian lận, bảo mật hệ thống và cải thiện chất lượng dịch vụ, với điều kiện các lợi ích này không vi phạm quyền và lợi ích của người chơi.
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý: Một số hoạt động xử lý dữ liệu là cần thiết để tuân thủ các yêu cầu pháp lý hiện hành, bao gồm yêu cầu về phòng chống rửa tiền và xác minh danh tính.

qg99 không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của người chơi với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp giới hạn và hợp pháp sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết được chia sẻ với các cổng thanh toán (MoMo, ZaloPay, ViettelPay, các ngân hàng) để xử lý giao dịch nạp/rút tiền.
• Nhà cung cấp dịch vụ xác minh KYC: Thông tin giấy tờ tùy thân được chia sẻ với các đối tác xác minh danh tính được ủy quyền nhằm hoàn thành quy trình KYC.
• Nhà cung cấp công nghệ game: Một số dữ liệu hoạt động cần thiết có thể được chia sẻ với các nhà cung cấp phần mềm game để vận hành các sản phẩm cá cược trên nền tảng qg99.
• Cơ quan pháp luật: qg99 có thể tiết lộ thông tin khi có yêu cầu bắt buộc từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật hiện hành.
• Tư vấn pháp lý: Trong trường hợp tranh chấp pháp lý, thông tin có thể được chia sẻ với luật sư hoặc các bên liên quan cần thiết theo phạm vi được cho phép.

Tất cả các bên thứ ba nhận dữ liệu từ qg99 đều bị ràng buộc bởi các thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt và chỉ được phép sử dụng dữ liệu cho đúng mục đích đã được xác định.

qg99 triển khai các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức đa lớp để bảo vệ dữ liệu người chơi trước các nguy cơ truy cập, tiết lộ, thay đổi hoặc phá hủy trái phép:

• Mã hóa truyền tải: Tất cả dữ liệu truyền tải được bảo vệ bằng giao thức TLS 1.3 và mã hóa SSL 256-bit.
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm (mật khẩu, thông tin thanh toán) được mã hóa bằng thuật toán AES-256 trong cơ sở dữ liệu.
• Kiểm soát truy cập: Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có quyền truy cập dữ liệu người chơi, theo nguyên tắc quyền truy cập tối thiểu cần thiết.
• Xác thực hai yếu tố: Hệ thống nội bộ của qg99 yêu cầu xác thực hai yếu tố cho tất cả nhân viên khi truy cập dữ liệu người dùng.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: qg99 thực hiện kiểm tra và đánh giá bảo mật thường xuyên để phát hiện và khắc phục các lỗ hổng tiềm ẩn.
• Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu tự động theo lịch định kỳ và lưu trữ tại nhiều vị trí an toàn để đảm bảo tính liên tục của dịch vụ.

Thời gian lưu trữ dữ liệu: qg99 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu, hoặc theo yêu cầu của pháp luật. Cụ thể:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Trong suốt thời gian tài khoản còn tồn tại.
• Dữ liệu giao dịch tài chính: Tối thiểu 5 năm theo quy định phòng chống rửa tiền.
• Dữ liệu KYC: Tối thiểu 5 năm kể từ ngày đóng tài khoản.
• Dữ liệu hỗ trợ khách hàng: 2 năm kể từ ngày tương tác cuối cùng.

qg99 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng trên nền tảng. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập và đảm bảo các tính năng cốt lõi của website hoạt động bình thường. Người dùng không thể tắt loại cookie này.
• Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng tương tác với website (các trang được xem nhiều nhất, thời gian trên trang…) để giúp qg99 cải thiện dịch vụ.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ các tùy chọn của người dùng (ngôn ngữ, cài đặt hiển thị) để cung cấp trải nghiệm cá nhân hóa hơn trong các lần truy cập tiếp theo.
• Cookie phân tích: Hỗ trợ phân tích xu hướng sử dụng nội bộ nhằm nâng cao chất lượng sản phẩm và dịch vụ của qg99.

Người dùng có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của website qg99.

Người chơi tại qg99 có các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà qg99 đang lưu giữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc chỉnh sửa các thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong một số trường hợp nhất định, trừ khi việc lưu giữ là bắt buộc theo quy định pháp luật.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi chờ xem xét khiếu nại hoặc yêu cầu.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu dựa trên cơ sở lợi ích hợp pháp, bao gồm việc sử dụng dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp.
• Quyền rút lại đồng ý: Rút lại sự đồng ý đã cấp trước đó cho bất kỳ hoạt động xử lý dữ liệu nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ với bộ phận bảo mật dữ liệu của qg99 qua email [email protected]. qg99 sẽ phản hồi yêu cầu của bạn trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

qg99 hoạt động theo nguyên tắc chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của qg99.

Để thực thi chính sách này, qg99 áp dụng các biện pháp sau:

• Yêu cầu xác minh ngày tháng năm sinh trong quá trình đăng ký tài khoản.
• Thực hiện quy trình KYC bắt buộc yêu cầu giấy tờ tùy thân xác minh độ tuổi hợp lệ.
• Tạm khóa và điều tra bất kỳ tài khoản nào bị nghi ngờ thuộc về người dưới 18 tuổi.
• Không thu thập có chủ đích bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi.

Nếu qg99 phát hiện ra rằng chúng tôi vô tình đã thu thập thông tin cá nhân của người dưới 18 tuổi, chúng tôi sẽ lập tức xóa thông tin đó và đóng tài khoản liên quan. Nếu bạn cho rằng chúng tôi có thể đang lưu giữ thông tin của trẻ vị thành niên, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi.

qg99 có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc công nghệ bảo mật. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:

• Đăng thông báo rõ ràng trên trang web qg99.cam ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của người chơi.
• Cập nhật ngày "Hiệu lực từ" ở đầu tài liệu này.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ qg99 sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với phiên bản cập nhật, bạn có quyền đóng tài khoản và ngừng sử dụng dịch vụ trước khi thay đổi có hiệu lực.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hay khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách qg99 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau: